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Coordinateur d'équipe support IT (H/F) - Paris Nord

NERL02794

L'entreprise

Rejoignez un groupe européen de service et de solutions informatique spécialisé dans les infrastructures systèmes, qui conseille les grandes et très grandes entreprises dans leur stratégie IT, implémente la technologie la plus appropriée, et manage les infrastructures de ses clients. Compte tenu du développement de l'activité de l'un des clients, nous recherchons un Coordinateur d'équipe Support IT (H/F). pour superviser une équipe de gestionnaires de parc informatique.

Le Poste

Rattaché au Service Delivery Manager, vous supervisez l'équipe Gestion de Parc, composée de 3 personnes. Vous gérez la relation client et veillez à ce que les interventions soient effectuées comme le prévoit le contrat de service.
Vous assurez le service continu et la fiabilité de la production de votre équipe.

Vous aurez les repsonsabilités suivantes :

  • Coordonner la relation entre le client et la société.
  • Être le garant des SLA auprès du client.
  • Contrôler la mise en œuvre du planning
  • Anticiper les éventuels soucis / pénalités et proposer des solutions
  • Réaliser un suivi de l'activité

Votre profil

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience comprise entre 1 et 3 ans dans le management d'équipe de support. Vous avez également été habitué à gérer une relation "Client".

Vous disposez de fortes qualités relationnelles. Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Ce poste basé dans le Nord de Paris est à pouvoir en CDI. La rémunération est comprise entre 27 et 30K€.

Lieu

Paris
Détails
Critères de matching
Spécialité(s) métiers
  • Poste de travail
  • Messagerie
  • Réseaux
Secteur Géographique
  • Paris
  • Seine et Marne
  • Yvelines
  • Essone
  • Hauts de Seine
  • Seine saint Denis
  • Val de Marne
  • Val d'Oise
Email de la personne
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Equipe
Téléphone pro. : (0) 1 7039 0922
Skype : https://www.linkedin.com/in/roddylarue/
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